O perfumeria.pl
Perfumeria.pl to weteran polskiego e-commerce w branży beauty, z blisko 25-letnim doświadczeniem i ofertą liczącą ponad 340 kategorii produktów i przeszło 1100 marek. Firma, stawiająca na jakość i autentyczność produktów pochodzących od sprawdzonych dystrybutorów, oferuje szeroki wybór zapachów i kosmetyków z całego świata.. Mimo rozbudowanej oferty, Perfumeria.pl, podobnie jak wiele innych dużych sklepów internetowych, mierzyła się z typowym wyzwaniem: tysiące produktów w magazynie nie generowały ruchu ani sprzedaży, pozostając „uśpione”.
O Data Octopus
Data Octopus to aplikacja do zarządzania danymi dla e-commerce oparta na Google Cloud. Problem, który adresuje to wykorzystanie danych o produtkach i klientach do podniesienia rentowności sprzedaży e-commerce. Marki, które codziennie wykorzystują Data Octopus do liderzy swoich kategorii jak Kodano, R-gol, Selsey, Pitbull, Kazar czy 4fizjo.
O Promotraffic
Promotraffic to ponad 90-osobowa, obecna na rynku 13 lat agencja digital marketingowa należąca do grupy PROTeam. Jest jedną z 7 agencji w Polsce, rekomendowanych przez Google do realizacji kampanii na rynki zagraniczne jednocześnie należąc do 3% TOP Partnerów Google. Do grona klientów agencji należą takie marki jak Intersport, Wawel, Maczfit, Mintishop, Cartoon Network, Kazar, PetRepublick, Sonko i wiele innych.
Wyzwania
Perfumeria.pl stanęła przed koniecznością odblokowania potencjału ogromnego asortymentu, który nie przekładał się na wymierne wyniki sprzedażowe. Kluczowe problemy, z którymi się zmierzyliśmy, to:
- Aż 47,5% produktów nie generowało żadnych kosztów ani kliknięć w kampaniach reklamowych.
- Brak dynamicznych segmentów wspomagających zarządzanie feedem produktowym.
- Częste i dynamiczne promocje wymagały szybkiego dostosowania strategii. Głównym celem było przekroczenie na stałe bariery przychodów z Google Ads, która trzymała Klienta przez poprzednie kilkanaście miesięcy, odblokowanie potencjału produktów, które nie generowały sprzedaży, oraz skalowanie sprzedaży i wydatków przy jednoczesnym utrzymaniu podobnego ROAS.
Strategia i wdrożenie
Aby sprostać wyzwaniom i osiągnąć założone cele, wdrożyliśmy kompleksowe podejście oparte na wykorzystaniu danych o produktach z wielu źródeł, platformie Data Octopus i zaawansowanej segmentacji feedu produktowego.
Centralizacja i Wzbogacanie Danych
Kluczową rolę odegrała platforma Data Octopus, która umożliwiła centralizację, wzbogacenie i bieżące zarządzanie pełnym zakresem danych produktowych, które pozyskiwaliśmy z różnych źródeł, takich jak:
- GA4,
- Google Ads,
- Oryginalny feed produktowy,
- Ceneo
- System Marketing Automation.
Główną korzyścią z Data Octopus jest:
📦Jedno źródło prawdy o produktach w formie hurtowni danych Google BigQuery.
🌪️ Raporty sprzedaży, rentowności produktów na bazie danych z silnika e-commerce, systemów analitycznych i reklamowych.
💰 Scoring produktów i wyższa rentowność dzięki wykorzystaniu danych o marży, stanie magazynowym czy zysku.
🧠 Selekcja produktów i kontrola priorytetów sprzedażowych od produktu przez całe marki i kategorie.
♻️ Recycling danych o produktach między platformami.
🌍 Ułatwienie rozpoczęcia sprzedaży w nowym kanale reklamowym lub na nowym rynku.
Inteligentna Segmentacja produktów w feedzie produktowym
Feed produktowy został rozbudowany o dodatkowe etykiety zarządzane w Data Octopus:
Dzięki Segments Library i zaawansowanym operacjom na dużych zbiorach danych, możliwe stało się precyzyjne targetowanie i segmentacja produktów w oparciu o kluczowe dane, takie jak marża, priorytety produktowe, atrakcyjność cenowa według Ceneo i aktualny performance. Platforma, oparta na Google Cloud i BigQuery, zapewnia wysoką moc obliczeniową i szybkie przetwarzanie danych, co znacząco redukuje zapotrzebowanie na zasoby IT i analityków.
Mając takie podstawy specjaliści z PromoTraffic mogli przygotować nową strategię dla kampanii Google Ads. Nowa struktura kampanii zapewniła zautomatyzowane przechodzenie produktów pomiędzy kampaniami. Produkty trafiały w automatyczny sposób do kampanii z odpowiednio ustawionymi strategiami stawek i budżetów, w zależności od ich aktualnego performance’u.
Jednocześnie zostały zaopiekowane produkty “zombie”, czyli takie, które wcześniej były pomijane przez algorytmy Google i niewyświetlane w kampaniach. Następnie produkty zombie były skalowane dzięki opisanej powyżej strukturze konta dostarczając coraz lepsze efekty.
Rezultaty
- Wzrost przychodów z Google Ads o +86%.
- Spadek liczby produktów bez ruchu o 30% – tysiące produktów zostało aktywowanych.
- Wzrost precyzyjnie inwestowanych wydatków reklamowych o +59%.
- Wzrost ROAS z 889% do 1029%.
